Häufige Fragen

Check-in: ab 16:00 Uhr (auch spät abends oder nachts möglich)
Check-out: bis 10:00 Uhr

Der Zugang zum Apartment erfolgt komplett kontaktlos per Zahlencode – du erhältst deinen persönlichen Code vor Anreise per E-Mail oder SMS. So bist du zeitlich flexibel, auch wenn der Stau auf der A2 oder ein später Flug die Anreise verzögert.

Der Mindestaufenthalt richtet sich nach der Saison:

• Hauptsaison (01.07.–31.08.): 5 Nächte
• Hochsaison (21.06.–30.06.): 4 Nächte
• Nebensaison & Nachsaison: 3 Nächte, flexibel
• Vorsaison (01.01.–30.04.): 2 Nächte, flexibel

Kürzere Aufenthalte sind je nach Belegungsstand auf Anfrage möglich – sprich uns gerne direkt an.

Ja! Zum Apartment gehört ein eigener Tiefgaragenplatz im Haus – kostenlos und inklusive. Du musst dir also keine Gedanken um Parken machen.

Ja. Kinderreisebett (für Kinder 0–3 Jahre) und Kinderhochstuhl sind im Apartment vorhanden – beides kostenfrei.

Bitte teile uns deinen Bedarf bei der Buchungsanfrage mit, damit wir alles vor der Anreise herrichten können.

Beide Smart TVs (55″ im Wohnbereich, 43″ im Schlafzimmer) sind mit Alexa-Sprachsteuerung ausgestattet.

Kostenlos & direkt nutzbar:

• Joyn – viele TV-Sender, kein Login nötig

Mit eigenen Logindaten nutzbar (Apps installiert, Abo-Kosten trägt jeder Gast selbst):

• Netflix
• Amazon Prime Video
• Disney+
• ORF ON

Das WLAN (300 Mbit) macht pufferfreies Streaming problemlos möglich.

Das Apartment selbst ist ein Nichtraucher-Apartment. Rauchen ist jedoch auf dem Balkon erlaubt – dafür steht ein Aschenbecher bereit.

Die Ortstaxe (Kurtaxe) der Gemeinde St. Kanzian beträgt derzeit ca. € 2,70 pro Person und Nacht (für Personen ab 18 Jahren). Sie ist nicht im Übernachtungspreis enthalten, sondern wird im Smoobu-Buchungssystem separat ausgewiesen und on top dazugerechnet. Die Zahlung erfolgt zusammen mit der Übernachtung online – vor Ort musst du nichts mehr begleichen.

Zahlung:

• Anzahlung: 30 % bei Buchungsbestätigung (per Überweisung)
• Restzahlung: 14 Tage vor Anreise

Stornierung:

• Bis 30 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung
• 30–14 Tage vorher: 50 % Stornogebühr
• Weniger als 14 Tage vorher: 100 % Stornogebühr

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Ja! Das Apartment verfügt über eine eigene Waschmaschine direkt im Apartment – keine geteilte Nutzung mit anderen Gästen. Waschmittel kann gerne mitgebracht werden.

Ja, direkt in der Nähe gibt es zwei gut erreichbare Einkaufsmöglichkeiten:

• Spar Unterburg – ca. 3 Minuten mit dem Auto, Mo–Sa ca. 7–19 Uhr
• Eurospar St. Kanzian – ca. 5 Minuten, größeres Sortiment

Für Spezialitäten und Kärnten-Souvenirs lohnt sich auch ein Besuch auf dem Wochenmarkt in Völkermarkt (ca. 15 Min.).

Auch bei Regenwetter gibt es jede Menge zu erleben – in und um die Region:

• Kärntner Badehaus (3 Min.) – Sauna, beheizter Außenpool, Massage – ideal auch wenn's draußen grau ist
• Minimundus Klagenfurt – 170 Weltmonumente im Miniaturformat (teils überdacht), ca. 30 Min.
• Reptilium Klagenfurt – Europas größte Reptilienausstellung, komplett indoor, ca. 35 Min.
• Stadtbummel in Klagenfurt – Altstadt, Shopping, Cafés, ca. 30 Min.
• Einfach den Regentag genießen – Netflix, Disney+, Nespresso und Balkon (mit Dach!)

Von unserem Apartment sind es:

• Klagenfurt Innenstadt: ca. 30 Minuten (35 km über die B82)
• Wörthersee / Velden: ca. 35 Minuten (40 km)
• Villach: ca. 45 Minuten
• Ljubljana (Slowenien): ca. 1 Std. 15 Min.
• Venedig (Italien): ca. 2 Std. 30 Min.

Die Lage macht das Apartment zum perfekten Ausgangspunkt für Tagesausflüge in die ganze Region und über die Grenzen hinaus.

Nein, Haustiere sind in unserem Apartment leider nicht gestattet. Wir bitten um Verständnis – das gilt für alle Bewohner des Hauses gleichermaßen.

Wir sprechen Deutsch und Englisch. Kontaktiere uns gerne – per E-Mail oder Telefon.

Das Apartment liegt auf einer Ebene, ist mit Lift erreichbar und hat eine ebenerdige Dusche. Damit ist es weitgehend barrierefrei nutzbar.

Wir sind allerdings nicht offiziell rollstuhlgerecht zertifiziert. Bei speziellen Anforderungen sprich uns bitte vor der Buchung an – wir geben dir gerne eine ehrliche Einschätzung.

Direkt fußläufig:

• Restaurant Krainz – ca. 600 m am See
• Restaurant / Café Seerose – ca. 650 m am See

Weitere Lokale, Cafés und traditionelle Kärntner Buschenschanken findest du im Umkreis von 5–15 Auto-Minuten. Auf Wunsch geben wir dir bei der Anreise gerne unsere persönlichen Tipps.

Im Apartment-Preis sind 2 Strandbad-Karten Unterburg pro Aufenthalt inklusive. Damit habt ihr für eine Familie mit 2 Kindern in der Regel alles abgedeckt – Kinder zahlen am Strandbad meist ohnehin keinen Eintritt.

Für zusätzliche erwachsene Personen kannst du Tageskarten direkt am Strandbad lösen. Die aktuellen Tarife siehst du auf klopeinersee.at.

Der Klopeiner See ist in ca. 5 Minuten zu Fuß erreichbar – perfekt für einen Sprung ins Wasser zwischendurch.

Das Strandbad Unterburg mit Kinderspielplatz, Minigolf und Wasserspielbereich erreichst du in ca. 5 Gehminuten.

Es gibt keine persönliche Schlüsselübergabe. Der Zugang zum Apartment erfolgt komplett kontaktlos über einen Zahlencode (Keyless Entry).

Du erhältst deinen persönlichen Code vor Anreise per E-Mail oder SMS. Damit bist du zeitlich flexibel und kannst auch spät abends oder nachts anreisen.